Vaihto- ja palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
HUOM! Vaihto- ja palautusoikeus ei koske aletuotteita eikä tilaustöitä.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, olethan ensin yhteydessä asiakaspalveluumme info@mittumaaridesign.com. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja täysin myyntikuntoinen, muutoin sen hintaa ei voida hyvittää asiakkaalle. Tuote tulee palauttaa siististi ja huolellisesti pakattuna, esim. alkuperäinen pakkaus sopii tähän hyvin. Asiakas vastaa palautuskustannuksista itse.
Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, se käsitellään alkuperäisessä maksussa käytetyn maksutavan mukaisesti ja rahat palautetaan asiakkaalle.
Ongelmatilanteet
Mikäli huomaat virheen, kuten että tuote ei vastaa tilaustasi tai se on vahingoittunut kuljetuksen aikana, olethan meihin yhteydessä sähköpostitse info@mittumaaridesign.com.
Virheilmoitukset tehtävä viimeistään 7 päivää tilauksen vastaanottamisesta.
Huomioithan tilausta tehdessäsi, että korut ja asusteet ovat käsintehtyjä, joten niiden yksityiskohdat saattavat poiketa verkkokaupan tuotekuvista. Myös värisävyt saattavat vaihdella esim. puhelimen näytöllä tai tietokoneen näytöllä.
